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录音笔进诊室,医生患者都伤不起!
导语:事件:7月5日,纽约长老会医院心血管研究所所长、美国最受欢迎健康节目主持人——迈哈迈特·奥兹博士在上海上演了一场“奥兹医生秀”。他在活动现场向观众介绍了健康秘诀,并建议患者去看医生时用录音笔录下当时医生所说的话,理由是:医生都很忙,他很快跟你说完问题。一离开那个办公室,你恐怕已经忘了一半他所说的话,所以最好能记录下来。访谈一播出,马上引起不少医生和患者的关注。那么,录音笔进入诊室,除了可以帮助患者记录医嘱外,还会引发哪些不必要的麻烦呢?身为诊疗主体,医生和患者又是如何看待这一高新科技所带来的风险和机遇?【更多专题
录音笔进诊室,医生患者都伤不起!
奥兹:建议病人带着录音笔去看医生
  在回答广州日报记者提出“患者变得更具备专业知识对于患者来说是好事,但对医生是不是一种挑战?”的问题时,奥普拉的搭档、美国收视率最高的健康节目主持人奥兹上演了一出“奥兹医生秀”——他说:“我建议患者去看医生时用录音笔录下当时医生所说的话。医生都很忙,他很快跟你说完问题,一离开那个办公室,你恐怕已经忘了一半他所说的话,所以最好能记录下来。如果我是医生,看到病人那么认真地记录我的叮嘱,我会感觉骄傲,因为他非常重视我说的话。” [详细]
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 【@中国社区健康管理网】

  
眼下,越来越多的病人带着录音笔出现在病房里。医生对此高度警惕,同行间互相提醒:“今天的病人就是明天的原告。”对此,病患喊冤:“录音不是为了‘保留证据’,着实是记不住医生的叮嘱。”对这样的高新科技,您是如何看待的? 转发(22)| 评论(16)

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【案例分析】

  小郑是沪上一家三级医院的年轻医师,近日一次门诊,病人进门就把一支录音笔搁在他的手边。小郑没有中断诊疗过程,但他觉得,“这让整个就诊过程变得很尴尬,因为彼此失去互信。”从医生处得知:医院里有不少病人带着录音笔,“把包放在桌子上,把手机往医生的手边推”,病患的不自然行为,被视为再明显不过的偷偷录音举动。【详细

【遭遇被动攻击 医生很纠结】

  在医者看来,这是“被动的攻击”。“从法律角度而言,如果你拿录音笔对着我,我可以一句话都不说的,这是每个人自我保护的权利。”不过,实际临床中,大部分医生即便知道病患在偷偷录音,还是会继续诊疗,同时让病患记录下日后可能对自己不利的证据。

 “日常临床中,医患双方是以通俗语言来交流的,其中肯定会夹杂一些口语或不规范的表达,这是为了让大多数患者听懂。可一旦病人从中找出一些口误或表达不规范、容易引起歧义的话,作为日后控告医生的依据,医生就比较被动了。”沪上一位医务人员告诉记者。【详细

【道德风险】
其一,医生会用他们熟稔于心的规范术语与病人交流,但患者可能听不懂;
其二,医生能少说则少说,甚至不说,惜字如金。

 
 

【案例分析】

“我只想录下医生的提醒,回家可以执行。”这两年,蒋女士去医院看病除了带社保卡,就是在包里放支录音笔。她说自己年纪大了,好几次看病,回到家就把医生的叮嘱忘了大半。

 

  近年来,国外医院里也出现了“录音笔病患”。对此,美国收视率最高的健康节目主持人迈哈迈特·奥兹相当推崇,“医生都很忙,每次你见医生的时间可能只有3分钟,他会很快地跟你说完问题。而你一离开那个办公室,恐怕已经忘了一半医生说的话,所以最好能录下来。”

 

  医生忙、看病时间短,似为各国通例。基于此,奥兹分析,人们看病时的情绪也会显得比较紧迫。“很多病人在家时想好了有许多症状要告诉医生,可一见到医生,往往会忘记大半。”为解决“记忆短路”,他建议病人就医前记下要告诉医生的症状或诊断线索;就医过程中,带上一个朋友或用一支录音笔,认真完整地记下医嘱。【详细

【病患】“3分钟”记不住医嘱

 

患者:医生太敏感了【详细

 
【国外法律:不认可非法录音】

按国外法律,一般情况下,如果病患在未征得医生同意的情况下录音,将被视作非法,病患甚至要承担较严重的法律责任。但医学法律之外的观点是:兴许病人不存在主观恶意。有医学观察人士指出:“要让病人和家属记住医生说的每句话,远比医生想象得困难。有人尝试尽可能地用纸笔多记下一些内容,显然这不犯法。录音只不过是更简便的方法而已。”

 

  不管怎样,在国外的医疗纠纷中,由于非法获得的录音证据力存有瑕疵,加之录音内容的真实性、准确性难以确定,目前它基本只做个人保健参考,难以被法院采信。【详细

【中国法律:不作为有效证据】

“在目前的医疗诉讼中,以录音作为证据的极少,这是因为这种录音作为证据使用的证明力不高。”因为大部分情况下,录音是病患偷偷所为,难以称为“合法手段”。加之医疗诉讼涉及医学专业上的问题,很难通过录音来证明医方诊疗行为的不当。【详细

 
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